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주문 취소는 어떻게 하나요?

작성자 굿리치 프렌즈 스토어(ip:)

작성일 2020-08-05 16:51:50

조회 21

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내용


주문취소는 주문상태가 "주문접수" 단계에서 가능합니다.

"배송준비"는 송장 번호 생성 및 출고준비 중인 상태로 취소가 불가합니다.

따라서 "배송준비" 상태에서는 상품을 받으신 후 반품 접수를 해주셔야 합니다.

단, 교환 및 반품 신청은 주문 상태가 "배송완료"일 때 가능하며 고객 변심에 의한 반품은 택배비를 입금해주셔야 합니다.


[주문내역 페이지 접속 방법]

 

- 회원으로 구매한 경우:로그인 - 마이페이지(우측 상단 사람 아이콘) - 주문조회 - 주문내역


- 비회원으로 구매한 경우:비회원 로그인(우측 상단 사람 아이콘) - 주문자명,주문번호,주문비밀번호 입력 - 주문내역




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